Lưu ý: Bằng việc đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 3go8.pro, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ Chính sách bảo mật này. Phiên bản mới nhất luôn có hiệu lực tại 3go8.pro/privacy-policy.
01 Giới thiệu và phạm vi áp dụng
Chính sách bảo mật này do 3go8 ban hành, áp dụng cho toàn bộ dịch vụ và nền tảng tại 3go8.pro, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào liên quan. Chính sách này mô tả rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam.
Thuật ngữ "thông tin cá nhân" trong chính sách này bao gồm mọi dữ liệu có thể nhận dạng hoặc liên kết trực tiếp hay gián tiếp đến một cá nhân cụ thể, bao gồm nhưng không giới hạn ở họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin giao dịch tài chính và dữ liệu thiết bị.
3go8 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiến bộ công nghệ. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ.
Dịch vụ tại 3go8 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin của người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức.
02 Thông tin chúng tôi thu thập
3go8 thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Tất cả dữ liệu được thu thập đều phục vụ mục đích rõ ràng và hợp pháp.
| Loại dữ liệu |
Thông tin cụ thể |
Nguồn thu thập |
| Định danh cá nhân |
Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD |
Người dùng cung cấp khi đăng ký / xác minh danh tính |
| Liên lạc |
Email, số điện thoại |
Người dùng cung cấp khi đăng ký |
| Tài chính |
Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay), lịch sử giao dịch |
Tự động khi thực hiện nạp/rút VND |
| Hành vi sử dụng |
Lịch sử cược, thời gian truy cập, trang đã xem |
Tự động qua hệ thống theo dõi nội bộ |
| Thiết bị & kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị |
Tự động khi kết nối với nền tảng |
| Cookie |
Cookie phiên, cookie tùy chọn, cookie phân tích |
Tự động qua trình duyệt |
Chúng tôi không thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp. Toàn bộ giao dịch thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán an toàn của các ví điện tử đối tác.
03 Mục đích sử dụng thông tin
3go8 sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích sau đây, tất cả đều có cơ sở pháp lý hợp lệ:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút VND, cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm giải trí.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phòng chống gian lận, rửa tiền và tài trợ khủng bố.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị nội dung, khuyến mãi và đề xuất phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng.
- Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, thay đổi chính sách và các thông tin quan trọng khác.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp để cải thiện hiệu suất nền tảng, thiết kế giao diện và phát triển tính năng mới.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền và lưu trữ hồ sơ theo quy định.
3go8 không sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng để phục vụ mục đích quảng cáo bên thứ ba. Thông tin của bạn chỉ được dùng trong phạm vi cung cấp và cải thiện dịch vụ của 3go8.
04 Chia sẻ và tiết lộ thông tin
3go8 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được tiết lộ trong các trường hợp hạn chế sau:
- Đối tác cung cấp dịch vụ: Các nhà cung cấp công nghệ, hạ tầng và dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) với cam kết bảo mật tương đương.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game (Casino, Slot, Esports, Bắn cá) nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.
- Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để phòng chống gian lận, bảo vệ an toàn người dùng hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 3go8.
- Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển giao tài sản, người dùng sẽ được thông báo trước.
Mọi đối tác thứ ba nhận dữ liệu từ 3go8 đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng mục đích đã được ủy quyền.
05 Bảo mật giao dịch tài chính
Tất cả giao dịch nạp và rút VND tại 3go8 được thực hiện qua các ví điện tử uy tín tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Nền tảng hỗ trợ nạp tiền tức thì và tiền về nhanh với quy trình thanh toán an toàn.
- Thông tin tài chính của người dùng được mã hóa theo chuẩn PCI DSS trong quá trình truyền tải.
- 3go8 không lưu trữ thông tin đầy đủ của ví điện tử; chỉ lưu mã định danh giao dịch và số tài khoản đã che bớt để đối chiếu.
- Mọi giao dịch đều được ghi nhật ký và giám sát tự động để phát hiện hoạt động bất thường.
- Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về đúng phương thức mang tên người dùng đã đăng ký.
MoMo – An toàn
ZaloPay – An toàn
Viettel Money – An toàn
VNPay – An toàn
06 Biện pháp bảo mật kỹ thuật
3go8 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc thay đổi.
Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ lưu lượng truy cập giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ 3go8 được mã hóa bằng TLS 1.2 trở lên, ngăn chặn việc đánh chặn dữ liệu trên đường truyền.
Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán một chiều mạnh trước khi lưu trữ. 3go8 không có khả năng đọc mật khẩu gốc của người dùng.
Kiểm soát truy cập: Dữ liệu người dùng chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm soát.
Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng máy chủ được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống IDS/IPS tự động phát hiện và chặn các mối đe dọa.
Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ ở nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia.
Dù áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
07 Chính sách Cookie
3go8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung.
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành website, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính năng bảo mật. Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện hiệu suất và nội dung.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các lựa chọn và tùy chỉnh của người dùng như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để cải thiện trải nghiệm.
- Cookie phiên: Xóa tự động khi bạn đóng trình duyệt; không lưu thông tin sau khi kết thúc phiên.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các tính năng của nền tảng.
08 Thời gian lưu trữ dữ liệu
3go8 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý về lưu giữ hồ sơ tài chính.
- Nhật ký hệ thống: Được lưu giữ trong thời gian nhất định phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
- Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khoảng thời gian lưu giữ bắt buộc theo pháp luật.
Trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể phải lưu giữ dữ liệu lâu hơn theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc để giải quyết tranh chấp đang xử lý.
09 Quyền của người dùng
Người dùng tại Việt Nam có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 3go8:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà 3go8 đang lưu giữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn trong các trường hợp cụ thể.
Quyền hạn chế
Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 3go8 qua email support@3go8.pro. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật.
10 Bảo vệ người dùng dưới độ tuổi
Dịch vụ của 3go8 được thiết kế dành riêng cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào chưa đủ 21 tuổi.
- Quá trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo tuân thủ quy định này.
- Nếu chúng tôi phát hiện đã thu thập thông tin của người dưới 21 tuổi mà không có sự đồng ý hợp l
ệ, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó ngay lập tức.
- Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình có tài khoản tại 3go8 có thể liên hệ trực tiếp để yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan.
Cam kết 21+: 3go8 áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu 21 tuổi nghiêm ngặt. Mọi tài khoản vi phạm quy định này sẽ bị đình chỉ và xóa vĩnh viễn cùng toàn bộ dữ liệu.
11 Chuyển dữ liệu xuyên biên giới
Trong một số trường hợp, dữ liệu của người dùng có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi đó, 3go8 đảm bảo:
- Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
- Áp dụng các biện pháp bảo vệ hợp đồng phù hợp với từng đối tác nhận dữ liệu.
- Tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân khi thực hiện chuyển dữ liệu.
Dữ liệu của người dùng Việt Nam sẽ không được chia sẻ hoặc chuyển đến bất kỳ bên thứ ba nào không có thỏa thuận bảo mật rõ ràng và không phục vụ mục đích cung cấp dịch vụ cho người dùng.
12 Xử lý sự cố rò rỉ dữ liệu
3go8 có quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng để xử lý các trường hợp rò rỉ dữ liệu tiềm ẩn hoặc thực tế.
- Phát hiện và đánh giá: Hệ thống giám sát 24/7 giúp phát hiện sớm các dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm bảo mật.
- Cô lập và kiểm soát: Ngay khi phát hiện, đội ngũ kỹ thuật sẽ cô lập vùng bị ảnh hưởng để ngăn chặn lan rộng.
- Thông báo người dùng: Trong trường hợp rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo trong thời gian sớm nhất có thể qua email đã đăng ký.
- Báo cáo cơ quan chức năng: Tuân thủ nghĩa vụ báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Khắc phục và cải thiện: Điều tra nguyên nhân gốc rễ và triển khai các biện pháp phòng ngừa tái diễn.